为加快构建统一的医疗保障经办管理服务体系,积极稳妥、规范高效地做好2022年度“15分钟医保服务圈”省级、市级示范点创建工作,2022年11月22日至11月25日,江苏省“15分钟医保服务圈”评估工作组针对我市首轮申请验收的31家省级、市级示范点开展现场评估。验收组组长、宿迁市医保中心分管主任陈晓梅、省医保中心派驻观察员薛斌带队开展检查,365bet官方网站下载_英国365bet日博_数字365吉凶医保中心、县级市(区)医保经办机构、街道(乡镇)相关负责人陪同。
省评估工作组详细听取我市省级、市级示范点创建情况的汇报,严格按照《江苏省2022年度“15分钟医保服务圈”评估工作手册》明确的考核口径、评分内容、评价标准、考核方式等,通过实地查验、现场问询、登录操作、查阅台账等方式,查看现场服务环境,详细询问工作人员引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜面受理服务区、等候休息区、多媒体服务区六大功能区的使用情况,认真考察工作人员对自助服务一体机、OCR扫描仪等设备的操作熟练程度,依据服务环境、服务形象、服务质效三个方面13个评估指标逐一评估打分。
现场检查结束后,省评估工作组在365bet官方网站下载_英国365bet日博_数字365吉凶医保中心组织召开“15分钟医保服务圈”建设评估工作现场反馈会,市医保局副局长、市医保中心主任顾亚斌、市医保中心副主任黄亮、县级市(区)医保经办机构主要负责人参会。会上省评估工作组与县级市(区)医保经办机构主要负责人逐一核对省级、市级示范点检查情况,由省评估工作组组长陈晓梅汇报最终结果并同市医保局副局长、市医保中心主任顾亚斌签字确认。
在本轮验收评估工作中,我市31家省级、市级示范点均顺利通过现场检查。下一步,我市将紧紧围绕“争当表率、争做示范、走在前列”的目标定位,对照省局评价标准以及省评估工作组反馈意见,全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”,擦亮“苏式服务”医保品牌,真正将15分钟医保经办服务的触角延伸至基层,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。